ماهو التسويق الالكتروني ؟
التسويق الالكتروني e-marketing , و هو استخدام الانترنت و كل ماهو الكتروني في عملية التسويق من أجل الوصول الى هدف معين ، على سبيل المثال زيادة عدد المبيعات ، الوصول لعملاء جدد ، تعزيز ظهور الماركات ، جلب الزوار لموقع او منصة الكترونية ، زيادة تحميل تطبيق من على متجر البلاي ستور ...
يمكننا استعمال التسويق الالكتروني لأي هدف نريده و يستغل بصفة كبيرة في التواصل مع عميل مستهدف و بالتالي زيادة المبيعات و الارباح في آن واحد. لذلك يستعمله اصحاب مشاريع التجارة الالكترونية بشكل اساسي و يومي في زياة المبيعات و الوصول الى عملاء مستهدفين .
تخيل انك تريد ان تبيع حذاء رياضي و بدلا من تضييع الوقت في البحث عن مشتري من شخص لآخر.. يمكنك الوصول لآلاف الرياضيين لا بل اللذين يمارسون رياضات تستحق ذلك الحذاء بتلك المواصفات ! لا بل اللذين يبحثون عن ذلك الحذاء لشرائه ! لا تتخيل صديقي .. هذا واقع و يحصل في كل ثانية من حولك و انت هنا لتفهم كيف تسير الأمور و تستغل هذا العلم في صالحك .
اهمية التسويق الالكتروني :
يبدو انني قدمت لك مسبقا ابرز مثال لأهمية التسويق الالكتروني لكن يجب ان اذكر لك بعض الاشياء المهمة بالتفصيل
- عميلك يبحث عنك على الانترنت : دعك من العميل او الزبون ، انت بنفسك عندما تريد البحث عن شئ ما او خدمة ما او معلومة او منتج ماللذي تقوم به ؟ بطريقة لا شعورية تفتح هاتفك و تبحث مباشرة عن مرادك في الانترنت . أليس هذا صحيحا !؟ كل زبائنك المحتملين اللذين يهتمون بالمنتج الذي تبيعه او الخدمة التي تقدمها يقومون بذلك صدقني
- منافسوك يسوقون على الانترنت : اريد ان اصيغ لك قصة صغيرة عن بائع العسل عم محمود ، بينما يمضي العم محمود كامل يومه يتجول من مدينة لأخرى ليعرض بضاعته من العسل و يقدم المئات من المطبوعات التي تحتوي عن صور للبضاعة و ارقام هواتفه عله يقوم ببيع 2 كلغ عسل في اليوم (علبتين / اليوم) كان اسامة منافسا له (بائع عسل آخر) يقوم بحملات ترويجية يستهدف عملاء بدقة عن طريق استراتيجيات التسويق الالكتروني من منزله باستعمال هاتف سامسونغ بسيط و يتلقى عشرات الاتصالات من الزبائن يوميا و يقوم ببيع كميات كبيرة كل يوم .. نعم من منزله . على كل حال العم محمود لم ينتبه انه عليه ان يكون حاضرا في كل مكان مع منافسيه على الاقل يأكل نسبة و لو صغيرة من الكعكة .. لذلك علينا ان نكون متواجدين على الشبكة العنكبوتية و نفتك نسبتنا من الكعكة .
- التسويق الالكتروني يوفر لك طرق الاستهداف: نقصد هنا بالاستهداف هو الوصول لشريحة من العملاء الذين يهتمون و يبحثون بما تروج له في هذه اللحظة .. من منزلنا و من امام الحاسوب او الهاتف يمكننا الوصول لتلك الشريحة التي يتراوح عمرها بين 24 و 50 سنة يهتمون بالعطور الطبيعية و في مدينة جدة .. أليس هذا بشئ عظيم !؟ سيظهر أمامهم ذلك العطر الذي تروج له .. سيتصلون و سيشترون صدقني
التسويق الالكتروني قوة البيانات و أقل تكلفة : هل تعرف سعر 45 ثانية من الاشهار في إذاعة راديو او محطة تلفزيون؟ انه يتكلف عشرات الملايين من فكرة و تصوير و اعداد و بث ... الاشهار عن طريق المعلقات الاشهارية يتكلف من ناحية طباعة آلاف المعلقات و كلفة اليد العاملة لتعليقها في مواقع معينة و لا تنسى ان معضمها سيتعرض للتلف سوى عن طريق العوامل المناخية او من أشخاص مخربين ..
كل طرق الاشهار التقليدية تتطلب الكثير من المال مع جهد اكثر لان النتيجة ستكون غير مضمونة 100% .. بالنسبة للتسويق الالكتروني فهو يعتمد على دقة و قوة البيانات خاصة في عصر الذكاء الاصطناعي يمكنك من استهداف شريحة بعينها و بأقل تكلفة ممكنة .. نعم انه الامر السهل المجدي ...
قنوات التسويق الالكتروني :
يعتمد التسويق الالكتروني على عدة قنوات منفصلة و مترابطة في مابينها في نفس الوقت لتعطيك نتيجة متكاملة لخطتك و استراتيجيتك التسويقية
- التسويق عن طريق الإعلانات المدفوعة : تحتوي كل شبكات التواصل الاجتماعي على برامج إعلانية مدفوعة مثل facebook ads لكل الشبكات المملوكة لشركة فيسبوك مثل فيسبوك و انستجرام. محركات البحث كذلك تحتوي على هذا النوع من البرامج مثل محرك البحث جوجل لديه برنامج googole ads للمعلنين و التي يمكنك الدفع لها مقابل الظهور او النقر على الإعلان.
- التسويق عن طريق البريد الالكتروني : من الاكيد ان جميعنا يلاحظ دائما وجود قسم الاشتراك في القائمة البريدية في الكثير من المواقع الإلكترونية news newsletter، و هي قسم مخصص لجمع قائمة بريدية لزوار مهتمين بمحتوى الموقع . يقوم اصحاب هذا الموقع بإرسال بريد الكتروني لمئات المنخرطين في القوائم البريدية يحتوي هذا الأخير على كل ماهو جديد .
- التسويق عن طريق المساحات الإعلانية في المواقع الاخرى : تقدم بعض المواقع الإلكترونية مساحات إعلانية لك بمقابل مادي بلغة اخرى يمكنك البحث عن مواقع إلكترونية تقدم محتوى في نفس مجال موقعك او محتواك و تقوم بعرض بنر اعلاني هناك .
- التسويق عن طريق مواقع ppv : مواقع ppv هي المواقع التي تقدم العديد من اشكال الإعلانات المنبثقة في المواقع و التطبيقات
- التسويق عن طريق المؤثرين : نقصد بالمؤثرين اصحاب حسابات السوشيال ميديا القوية مثل الانستجرام و التيك توك و اليوتيوب و غيرها .. حيث يمكنك ان تصل معهم الى اتفاق للإعلان عن منتجاتك بمبلغ مالي معين