اذا سبق لك و قمت بشراء منتج من الانترنت فأنت قمت بدور الزبون اذا دعنا اليوم نفسر لك خطوة بخطوة عالم و خفايا التجارة الالكترونية علك تقوم بلعب دور التاجر بعد قراءة هذا المقال .
ماهي التجارة الالكترونية :
يطلق عليها باللغة الانجليزية ب e-commerce و هي عبارة عن استغلال التكنولوجيا و الوسائل التكنولوجية المتوفرة بأنواعها(مواقع ويب ، شبكات التواصل ...) للترويج و بيع المنتجات و منصات الدفع للدفع لاستقبال المدفوعات ... و بلغة اوضح هي اندماج التجارة التقليدية (البيع و الشراء) بالتكنولوجية و التقنيات الحديثة و النتيجة الكل يعرفها ، يمكنك اليوم شراء منتج باستعمال هاتفك او حاسوبك من المنزل او العمل في دقيقة واحدة و تدفع عن طريق حسابك البنكي او محفظتك الالكترونية او عند وصول المنتج الى باب منزلك .
و بهذا التطور الذي وصلت اليه التجارة الالكترونية اصبح هناك سوق ضخم في العالم ككل و في العالم العربي خصوصا بتدفق مالي عالي جدا و اصبح هناك العديد من الاشخاص يعتمدون التجارة الالكترونية كمصدر دخل اساسي او كمشروع مربح .
كصورة مبسطة هي امتلاك او شراء منتج و إعادة بيعه على موقعك او حساباتك و صفحاتك على الشبكات الاجتماعية و تستغل في ذلك الحملات الإعلانية المستهدفة او غيرها من وسائل الترويج للمنتج و الوصول الى عملاء مهتمين .
إحصائيات بسيطة حول التجارة الالكترونية :
لنقترب و نفهم قيمة المجال اكثر علينا ان نذكر بعض الاحصائيات:
1 - مجال التجارة الالكترونية اليوم يبتلع العالم بأكمله و يتجاوز الغرب مع التطور التكنولوجي في طرق الدفع و طفرة شبكات التواصل و تقنيات الويب .. على سبيل المثال في عالمنا العربي اصبح هنالك الكثير من منصات التجارة الالكترونية المحلية و العالمية مثل دخول امازون لمصر و جوميا لتونس و غيرها ...
2 - في اواخر عام 2021 بلغ العدد التقريبي للمتسوقين على الانترنت 2.14 متسوق اي ما يعادل ربع سكان كوكب الارض و هي نسبة في تصاعد ولا يستهان بها بتاتا .
3 - قدرت نسبة المبيعات العالمية للمتاجر الالكترونية و منصات التجارة الالكترونية لسنة 2023 بما يفوق 6 تريليون دولار أمريكي .
4 - شهدت التجارة الالكترونية نموت في العالم العربي و على رأسها كل من مصر و السعودية و الامارات و ميزة الدفع عند الاستلام تخلق الكثير من السلاسة في العالم العربي بالنسبة للمشتري من جهة و من جهة اخرى للبائع اذا كان لا يملك حسابات بنكية او محافظ الكترونية لاستقبال المدفوعات .
5 - اغلب المتسوقين يستخدمون هواتفهم الذكية في عملية الشراء و هو ما سهل نمو التجارة الالكترونية في العالم ككل .
6 - ظهور شركات و منصات تعمل مع التجار الالكترونيين تهتم بالشحن و التوصيل و الفوترة.
لماذا يجب عليك البدء اليوم في التجارة الالكترونية!
اذا فكرت في الامر مليا ستجد العديد من الدوافع التي تحثك على البدء اليوم قبل غد في اطلاق مشروعك الخاص في التجارة الالكترونية لعدة اسباب منها :
- اثبتت التجارة الالكترونية كفائتها في جائحة الكورونا كمشروع من ضمن اقل المشاريع تأثرا بالجائحة و من انجح المشاريع
- يمكنك البدء برأس مال صغير و تطويره فقط قم بشراء منتج رخيص بالجملة و قم بالتسويق له و بيعه
- يمكنك العمل من منزلك و فقط من هاتفك او حاسوبك و كن سيد نفسك
- يمكنك تحقيق هامش ربحي ممتاز و محترم ولا تنسى ان العالم مفتوح بلغة اخرى زبائنك من خارج محافضتك و احيانا من خارج دولتك اي ان تجارتك تتجاوز الحدود الجغرافية ..
- سهولة التسويق للمنتجات و استهداف العملاء في ضل التطور التكنولوجي .
نصائح عليك معرفتها قبل البدء في التجارة الالكترونية :
طبعا قبل البدء في التجارة الالكترونية يجب عليك معرفة بعض الاشياء و الملاحظات التي ستفيدك كثيرا في البزنس الذي ستقوم ببنائه و نذكر منها :
- عالم التجارة الالكترونية هو عالم مرتبط ارتباط وثيق بعالم التكنولوجيا و التسويق الرقمي لذلك عليك ان تكون على دراية و مواكب لهذا العالم في كل مرة لتتمكن من تطوير حجم مبيعاتك و مضاعفة حجم عملائنا في كل مرة
- من الافضل ان تتخصص في بيع منتجات في مجال معين على سبيل المثال منتجات تجميل او منتجات رياضية او اي مجال اخر افضل بكثير من بيع منتجات غير متجانسة لأن تخصصك سيصنع لك قاعدة عملاء مستهدفين.
- عليك التجربة قبل كل شئ برأس مال صغير حتى تفهم السوق و تتمكن من استراتيجياتك التسويقية و عملية البيع اون لاين.
ماهي أنواع التجارة الالكترونية :
يختلف تصنيف التجارة الالكترونية حسب نوع العميل المستهدف :
- business-to-consomer (B2C) او بالعربي البزنس الموجه للمستهلك، و هو عبارة عن البيع مباشرة للمستهلك سوى بالجملة او بالتجزئة . على سبيل المثال متجر الكتروني يقوم ببيع مواد بالجملة او بالتجزئة للعملاء الذين يستهلكون ذلك المنتج مباشرة .
هذا النوع من التجارة الالكترونية هو الابرز في المجال و هو ما تقوم به كل من منصة امازون و جوميا الى حد الان
- business-to-business (B2B) او بالعربي البزنس الموجه لبزنس آخر ، اي يكون الصنف من العملاء و الزبائن في هذا النوع هم أصحاب مشاريع اخرى على سبيل المثال بيع ماكينات او مواد اولية يتم استغلالها في انتاج منتجات اخرى .
هذا النوع من التجارة فيه الكثير من الاموال نظرا لنوعية الزبائن و امكانية استمرارية شرائهم منك .
- consomer-to-consomer (C2C) او ما يسمى بالعربي من مستهلك الى مستهلك اخر ، هو في الاخير تجارة الكترونية بين طرفين مستهلكين لخدمة (على سبيل مثال منصة الكترونية للبيع و الشراء) ، يكون احد الطرفين بائع و الثاني مشتري .
بصورة اوضح ، هذا النوع من التجارة يكون بين مستهلك و مستهلك اخر لنفس الخدمة تحت تنظيم طرف ثالث (منصة البيع و الشراء) كمثال توضيحي : محمد يريد بيع حاسوبه و احمد يبحث عن حاسوب في نفس خاصيات حاسوب محمد ، قام احمد بإعلان الحاسوب على منصة للبيع اشتراه احمد ، تسلم المشتري (احمد) الحاسوب و تسلم (محمد) المبلغ المالي منقوص منه عمولة المنصة التي اعلن عليها كمقابل للخدمة . يظهر هذا النوع من التجارة في كل من منصة eBay و علي اكسبراس.
كيف ابدأ في مجال التجارة الالكترونية :
اليوم الى هذه الساعة لن أقول لك انه عليك بناء متجر الكتروني او ان يكون لديك منتجات حتى تبدأ في التجارة الالكترونية ، كما اريد ان اذكرك ان كل ما سأذكره الان ليس من الضروري ان تقوم بتوفيره منذ البداية بل يمكنك ان تبدأ خطوة بخطوة و توسع و تطور مشروعك .
- دراسة السوق و المنتج : يجب عليك قبل كل شئ ان تقوم بدراسة السوق و معرفة اي المنتجات يمكنك بيعها بسهولة لتجمع رأس مال اكبر لتطوير المشروع .
- شراء كمية اولية من المنتج : اذا وجدت منتج و كنت مقتنع به تماما ابحث من حولك على بائع بالجملة و اشتري كميت الاولية التي ستخطو بها خطواتك الاولى في مشروعك .
- موقع الكتروني او شبكات التواصل : هنا صديقي يختلف الموضوع بين انشاء متجرك الالكتروني او صفحات بيع على شبكات التواصل الاجتماعي ، يحدد ذلك رأس مالك في بداية المشروع فإذا لم يكن لك ما يكفي من رأس مال لبناء موقع يمكنك البدأ بإنشاء صفحة فيسبوك للترويج لمنتجك.
- شركة شحن او شحن بنفسك : اذا كانت لديك الإمكانية في التنقل و شحن المنتج للزبون يمكنك القيام بذلك بنفسك او ارسال المنتج عبر البريد لكن من الافضل هو ان تعمل مع احد شركات الشحن و التوصيل و تربح كل الوقت في العمل و استقبال طلبات عملائك
- الترويج و الحملات الإعلانية : الحملات الإعلانية و الترويج للمنتج هو الشئ الذي سيلعب دوره بينك و بين منافسيك، عليك دائما خلق استراتيجياتك المبنية على التحليلات و المجربة ليصل المنتج لأكثر عملاء و بالتالي اكثر طلبات و مبيعات و ارباح .
الى هنا ننتهي في اعطاء لمحة مفيدة على مجال التجارة الالكترونية ، ابقى قريبا لمتابعة بقية الشروحات و المعلومات التي ستفيدك في هذا المجال القيم . السلام عليكم و رحمة الله تعالى و بركاته .
في تصنيف:
التجارة الالكترونية